Questions fréquentes 🤔

Kids Routine est une application mobile qui transforme les routines quotidiennes de vos enfants en aventures amusantes grâce à la gamification. Vos enfants gagnent des points, débloquent des badges et peuvent échanger leurs récompenses en accomplissant leurs tâches quotidiennes.

Kids Routine est conçu pour les enfants de 3 à 12 ans. L'interface s'adapte automatiquement à l'âge de l'enfant pour proposer une expérience optimale. Les plus petits peuvent utiliser l'app avec l'aide des parents, tandis que les plus grands peuvent l'utiliser de manière autonome.

Oui ! Kids Routine est disponible sur iOS (iPhone/iPad), Android, et accessible via navigateur web. Vous pouvez synchroniser les données entre tous vos appareils pour que toute la famille puisse suivre les progrès.

Cela dépend de votre abonnement : le plan Standard permet jusqu'à 3-5 enfants, tandis que le plan Premium offre un nombre d'enfants illimité. Chaque enfant a son propre profil personnalisé.

Chaque tâche accomplie rapporte des points à votre enfant. Ces points peuvent être échangés contre des récompenses que vous définissez (temps d'écran supplémentaire, sortie spéciale, petit cadeau, etc.). Vous gardez le contrôle total sur les récompenses et leur valeur en points.

Absolument ! Vous pouvez créer des routines sur mesure avec les tâches spécifiques à votre famille. Ajoutez, supprimez ou modifiez les tâches, définissez les horaires, et adaptez les récompenses selon l'âge et les motivations de chaque enfant.

Oui, l'application génère des rapports détaillés sur les progrès de vos enfants : tâches accomplies, points gagnés, badges débloqués, et tendances d'amélioration. Ces statistiques vous aident à voir l'évolution et à ajuster les routines si nécessaire.

Les badges sont débloqués automatiquement quand votre enfant atteint certains objectifs : accomplir toutes ses tâches pendant une semaine, être régulier sur une routine spécifique, atteindre un certain nombre de points, etc. Chaque badge est une célébration de ses efforts !

La sécurité est notre priorité absolue. Toutes les données sont chiffrées et stockées de manière sécurisée. Nous respectons strictement le RGPD et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Oui ! Le mode enfant propose une interface simplifiée où les enfants ne peuvent accéder qu'aux fonctionnalités qui leur sont destinées. Ils ne peuvent pas modifier les paramètres, accéder aux informations de facturation, ou voir les données des autres membres de la famille.

Vous avez un contrôle total ! En tant que parent, vous gérez tous les paramètres : quelles tâches afficher, quelles récompenses proposer, les horaires des routines, et même les notifications. Votre enfant voit uniquement ce que vous avez configuré pour lui.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de l'app : prénom, âge approximatif, et données d'usage (tâches accomplies, points gagnés). Aucune photo, information scolaire ou donnée sensible n'est collectée. Tout est anonymisé et sécurisé.

Oui, l'essai de 7 jours est 100% gratuit et sans engagement ! Aucune carte bancaire n'est requise pour commencer. Vous avez accès à toutes les fonctionnalités premium pendant cette période pour tester l'application avec vos enfants.

Le plan Standard avec pub (4,99€/mois) inclut jusqu'à 3 enfants et 5 routines. Le plan Standard sans pub (7,99€/mois) offre jusqu'à 5 enfants et 20 routines. Le plan Premium (14,99€/mois) propose enfants et routines illimités, plus des fonctionnalités avancées.

Absolument ! Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis l'application ou votre compte. L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours, et vous gardez l'accès jusqu'à cette date.

Aucun frais caché ! Le prix affiché est le prix final. Pas de frais d'activation, de résiliation, ou de fonctionnalités supplémentaires payantes. Tout est inclus dans votre abonnement mensuel.

Le plan Premium est conçu pour les familles nombreuses avec un nombre d'enfants illimité. Nous proposons également parfois des promotions spéciales - suivez-nous ou contactez notre support pour être informé des offres en cours.

Commencez par redémarrer l'application et vérifier votre connexion internet. Si le problème persiste, contactez notre support à contact@kidsroutine.fr avec une description détaillée du problème. Notre équipe répond généralement sous 24h.

Certaines fonctionnalités de base sont disponibles hors ligne (consultation des tâches, marquage comme terminé). Cependant, la synchronisation des données, les mises à jour des récompenses et les statistiques nécessitent une connexion internet.

La synchronisation est automatique dès que vous vous connectez avec le même compte sur différents appareils. Toutes les données (profils, routines, progrès) se synchronisent en temps réel via le cloud sécurisé.

Oui ! Toutes vos données sont sauvegardées dans le cloud. Il suffit de vous connecter avec votre compte sur votre nouveau téléphone pour retrouver tous vos profils, routines et historique de progrès.

La plupart des parents observent des améliorations dès la première semaine ! Les enfants sont généralement très motivés par le système de points et badges. Une amélioration significative des routines est visible sous 2-3 semaines d'utilisation régulière.

Notre système est conçu pour maintenir l'engagement à long terme : nouveaux badges à débloquer, récompenses évolutives, défis spéciaux, et possibilité d'ajuster les objectifs. De plus, l'habitude se forme naturellement et devient moins dépendante des récompenses.

L'application évolue avec votre enfant ! Vous pouvez ajuster les tâches selon son âge, modifier les types de récompenses, et augmenter progressivement les responsabilités. L'interface s'adapte aussi automatiquement à l'âge configuré.

Essayez de personnaliser davantage les récompenses selon ses centres d'intérêt, impliquez-le dans le choix des tâches, et commencez par des objectifs simples. Notre équipe support peut aussi vous donner des conseils personnalisés pour motiver votre enfant.